Післяпродажне обслуговування

Підтримка

Працюючи з нами, ви отримаєте всебічну підтримку на кожному етапі процесу купівлі, а також пізніше, під час використання нашого програмного забезпечення. У вашому розпорядженні будуть менеджери по роботі з ключовими клієнтами, які детально ознайомляться з вашими потребами, зберуть відповідну інформацію про вашу лабораторію і запропонують індивідуальне рішення. Тим часом, команда підтримки продажів буде супроводжувати вас протягом усього терміну дії контракту, дбаючи про безперебійний потік інформації між відділами та інформуючи вас про новітні продукти і послуги.

Потрібна пропозиція для вашої лабораторії?

Зв'яжіться з нами - зателефонуйте або напишіть.

Сервіс

Ми розуміємо виклики роботи в умовах, коли кожна секунда є дорогоцінною, а від швидкості виконання тестів може залежати життя людей. Саме тому ми надаємо підтримку цілодобово, кожен день тижня - 24/7. Наші фахівці можуть діагностувати та вирішувати проблеми віддалено або просто доручити внутрішньому ІТ-відділу лікарні чи співробітникам лабораторії швидко усунути труднощі. Кожна проблема, з якою ми стикаємося, важлива для нас, і ми прагнемо вирішити її якомога швидше.

Потрібна допомога? Зателефонуй нам:

Навчання

В рамках нашого сервісного контракту ми регулярно організовуємо навчальні курси для системних адміністраторів на стороні замовника, які дозволяють їм поглибити свої знання про програмне забезпечення та отримати безпосередню підтримку від досвідченого тренера.

Ми також пропонуємо спеціальне навчання на робочому місці - якщо ви найняли нового співробітника і не маєте часу, щоб ввести його в курс справи з програмним забезпеченням вашої лабораторії, доручіть це завдання нам. Ми навчимо нового члена вашої команди і таким чином заощадимо дорогоцінний час ваших співробітників.

Зацікавлені? Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше про нашу навчальну пропозицію.