Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, erhalten Sie umfassende Unterstützung in jeder Phase des Kaufprozesses und auch später bei der Nutzung unserer Software. Ihnen stehen Key Account Manager zur Verfügung, die Ihre Bedürfnisse im Detail kennenlernen, relevante Informationen über Ihr Labor sammeln und eine maßgeschneiderte Lösung vorschlagen. Das Sales Support Team begleitet Sie während der gesamten Vertragslaufzeit, sorgt für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Abteilungen und informiert Sie über die neuesten Produkte und Dienstleistungen.
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Nehmen Sie Kontakt mit uns auf - telefonisch oder schriftlich.
Wir sind uns der Herausforderungen bewusst, die die Arbeit in einem Umfeld mit sich bringt, in dem jede Sekunde kostbar ist und das Leben von Menschen von der Geschwindigkeit abhängen kann, mit der Tests durchgeführt werden. Deshalb bieten wir rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche, Support - 24/7. Unsere Spezialisten können Probleme aus der Ferne diagnostizieren und lösen oder einfach die interne IT-Abteilung des Krankenhauses oder das Laborpersonal anweisen, Schwierigkeiten schnell zu beheben. Jedes Problem, auf das wir stoßen, ist uns wichtig und wir bemühen uns, es so schnell wie möglich zu lösen.
Brauchen Sie Hilfe? Rufen Sie uns an:
Im Rahmen unseres Dienstleistungsvertrags organisieren wir regelmäßig Schulungen für die Systemadministratoren auf Kundenseite, die es ihnen ermöglichen, ihre Kenntnisse der Software zu vertiefen und direkte Unterstützung durch einen erfahrenen Trainer zu erhalten.
Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt haben und keine Zeit haben, ihn mit Ihrer Laborsoftware vertraut zu machen, können Sie diese Aufgabe an uns auslagern. Wir schulen das neue Mitglied Ihres Teams und sparen so die wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeiter.
Interessiert? Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr über unser Schulungsangebot.
